Sprzedawca: Vetiver Bogdan Wójcik
Adres: ul. Judyckiego 5/4, 84-200 Wejherowo
Kontakt: admin@perfumecraft.pl  |  +48 698 563 477
NIP / REGON: 9581522318 / 221213271
Obowiązuje od: 14 lipca 2026 r.

 

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PerfumeCraft, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest Vetiver Bogdan Wójcik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Vetiver Bogdan Wójcik, ul. Judyckiego 5/4, 84-200 Wejherowo, NIP 9581522318, REGON 221213271, e-mail: admin@perfumecraft.pl, tel. +48 698 563 477, zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Sklep oznacza sklep internetowy działający pod adresem https://www.perfumecraft.pl/.
4. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu lub korzystającą z usług elektronicznych Sklepu.
5. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
7. Towar oznacza rzecz ruchomą oferowaną w Sklepie, w szczególności perfumy, próbki lub zestawy zapachowe.
8. Dzień roboczy oznacza dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Informacje o Towarach i cenach

10. Towary oferowane w Sklepie są nowe, chyba że opis danego Towaru wyraźnie stanowi inaczej.
11. Najważniejsze cechy Towaru, jego pojemność, stężenie, cena oraz dostępność są podawane na stronie danego Towaru. Zdjęcia mają charakter prezentacyjny, jednak Sprzedawca dokłada starań, aby możliwie wiernie przedstawiały Towar.
12. Ceny prezentowane Klientowi są cenami brutto i obejmują podatki, które Sprzedawca jest obowiązany pobrać. Cena może być prezentowana w walucie wybranej przez Klienta albo automatycznie dopasowanej do kraju dostawy. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej cenę Towarów, podatki pobierane przez Sprzedawcę oraz koszty dostawy. Możliwe opłaty importowe przy dostawie poza Unię Europejską określa § 6 Regulaminu.
13. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, kosztach dostawy oraz innych należnościach związanych z zamówieniem.
14. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, podaje również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
15. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

16. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na umożliwieniu Klientowi korzystania z koszyka, formularza zamówienia oraz formularza dodawania opinii o Towarach.
17. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Korzystanie z formularza zamówienia nie wymaga założenia konta.
18. Umowa o korzystanie z koszyka i formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się po złożeniu zamówienia albo przerwaniu korzystania z niej przez Klienta.
19. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, zawierających złośliwe oprogramowanie, spam lub treści wprowadzające w błąd.
20. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres admin@perfumecraft.pl. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości opisywać problem i zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
21. Sprzedawca może przeprowadzać prace techniczne powodujące czasowe ograniczenie dostępności Sklepu. W miarę możliwości informacje o planowanych dłuższych przerwach będą publikowane w Sklepie.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

22. Zamówienia można składać przez całą dobę za pomocą formularza dostępnego w Sklepie. Zamówienia telefoniczne i składane przez media społecznościowe są przyjmowane tylko wtedy, gdy Sprzedawca wyraźnie potwierdzi taką możliwość w konkretnym przypadku.
23. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towar i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz akceptuje Regulamin.
24. Przed wysłaniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane oraz zawartość koszyka.
25. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, albo równoważnej funkcji zastosowanej przez operatora płatności.
26. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
27. Potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące istotne warunki zamówienia oraz informacje o prawie odstąpienia, jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
28. Jeżeli Towar okaże się niedostępny, płatność nie zostanie autoryzowana albo podane dane uniemożliwiają wykonanie zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem. Jeżeli umowa nie może zostać wykonana, otrzymana płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 5. Płatności

29. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane w formularzu zamówienia. W szczególności mogą obejmować płatność kartą oraz płatność za pośrednictwem PayPal.
30. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności na zasadach określonych przez tych operatorów. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.
31. Jeżeli wybrana metoda wymaga natychmiastowej płatności, zamówienie powinno zostać opłacone w toku jego składania. Brak skutecznej autoryzacji płatności może uniemożliwić przyjęcie zamówienia do realizacji.
32. Ewentualny zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

§ 6. Dostawa

33. Sprzedawca realizuje dostawy do Polski oraz do innych krajów dostępnych do wyboru w formularzu zamówienia. Dostępność metody dostawy może zależeć od kraju, adresu, rodzaju Towaru oraz ograniczeń przewoźnika dotyczących przewozu perfum.
34. Dla dostaw na terytorium Polski dostępna jest wysyłka do Paczkomatów InPost, o ile metoda ta jest widoczna w formularzu zamówienia. Dla przesyłek zagranicznych dostępne metody są prezentowane po wskazaniu kraju i adresu dostawy.
35. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia. Jeżeli dostawa do wskazanego kraju wymaga indywidualnej wyceny, jej koszt zostanie przekazany Klientowi i przez niego zaakceptowany przed zawarciem umowy. Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów, o których nie został poinformowany przed złożeniem zamówienia wiążącego się z obowiązkiem zapłaty.
36. Towary dostępne w magazynie są przygotowywane do wysyłki co do zasady w terminie do 3 Dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli przy Towarze wskazano inny termin, w szczególności oznaczenie „dostępny na zamówienie”, zastosowanie ma termin podany na stronie Towaru lub uzgodniony z Klientem.
37. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas przewozu zależny od wybranego przewoźnika i kraju dostawy.
38. W przypadku wysyłki poza Unię Europejską przesyłka może podlegać odprawie celnej, podatkom importowym lub innym opłatom nakładanym przez państwo dostawy. Jeżeli w podsumowaniu zamówienia nie wskazano wyraźnie inaczej, opłaty te nie są ujęte w cenie i obciążają odbiorcę.
39. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Nie dotyczy to sytuacji, w której Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.
40. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o uszkodzeniu. Brak takiego zgłoszenia przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

41. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
42. Termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje Towary dostarczane osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
43. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie można przesłać na adres admin@perfumecraft.pl, pocztą na adres Sprzedawcy albo złożyć przy użyciu wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.
44. Po odstąpieniu Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Przed wysyłką zalecany jest kontakt e-mailowy, telefoniczny albo przez oficjalny profil PerfumeCraft w mediach społecznościowych w celu uzgodnienia najwygodniejszego sposobu i miejsca przekazania Towaru. Kontakt ten nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia.
45. Jeżeli strony nie uzgodnią innego sposobu lub miejsca, Towar należy zwrócić na adres: Vetiver Bogdan Wójcik, ul. Judyckiego 5/4, 84-200 Wejherowo.
46. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru w związku z odstąpieniem od umowy.
47. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego dla danego zamówienia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
48. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
49. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Otwarcie opakowania lub wypróbowanie Towaru nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia, ale może prowadzić do odpowiedniego zmniejszenia zwracanej kwoty, jeżeli obniżyło wartość Towaru.
50. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 8. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

51. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
52. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i przydatności do celu, których można rozsądnie oczekiwać, z uwzględnieniem charakteru Towaru i publicznych zapewnień Sprzedawcy.
53. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od dnia dostarczenia Towaru, chyba że dla Towaru określono dłuższy termin przydatności do użycia.
54. W razie niezgodności Towaru z umową Klient może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
55. Reklamację można zgłosić w dowolnej formie. Dla sprawnego załatwienia sprawy Sprzedawca zaleca kontakt na adres admin@perfumecraft.pl, pod numerem +48 698 563 477 albo przez oficjalny profil PerfumeCraft w mediach społecznościowych. Zgłoszenie warto uzupełnić o numer zamówienia, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania oraz — jeżeli mogą pomóc — zdjęcia.
56. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca uzgodni z Klientem sposób i miejsce przekazania reklamowanego Towaru. Jeżeli nie zostanie uzgodnione inne miejsce, właściwy jest adres: Vetiver Bogdan Wójcik, ul. Judyckiego 5/4, 84-200 Wejherowo.
57. Koszty odebrania, wysyłki, naprawy lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów. Klient nie powinien wysyłać przesyłki za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
58. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
59. Sprzedawca prowadzi prokonsumencką politykę rozpatrywania zgłoszeń i dąży do rozwiązania każdej sprawy w sposób możliwie najkorzystniejszy dla Klienta. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta ani nie wyłącza konieczności ustalenia okoliczności danego zgłoszenia.
60. Gwarancja handlowa obowiązuje tylko wtedy, gdy została wyraźnie udzielona dla danego Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw wynikających z niezgodności Towaru z umową.

§ 9. Opinie o Towarach

61. Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach. W obecnej konfiguracji dodanie opinii nie wymaga wcześniejszego zakupu Towaru w Sklepie.
62. Sprzedawca nie weryfikuje, czy każda opublikowana opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub używała danego Towaru, chyba że przy konkretnej opinii zamieszczono wyraźne oznaczenie potwierdzające weryfikację zakupu.
63. Zabronione jest publikowanie opinii fałszywych, zamówionych w celu sztucznego podwyższenia lub obniżenia oceny, bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób, zawierających dane osobowe osób trzecich, spam lub treści niezwiązane z Towarem.
64. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub prawo. Moderacja nie może służyć usuwaniu opinii wyłącznie dlatego, że są krytyczne wobec Towaru lub Sprzedawcy.
65. Autor opinii zezwala Sprzedawcy na jej nieodpłatne publikowanie i prezentowanie w Sklepie oraz w materiałach informujących o danym Towarze, bez zmiany merytorycznego sensu wypowiedzi. Autor może zwrócić się o usunięcie opinii, kontaktując się na adres admin@perfumecraft.pl.

§ 10. Dane osobowe

66. Administratorem danych osobowych Klientów jest Vetiver Bogdan Wójcik.
67. Dane osobowe są przetwarzane między innymi w celu obsługi zamówień, płatności, dostaw, reklamacji, odstąpień od umowy, kontaktu z Klientem oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
68. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

69. Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
70. Informacje o dostępnych postępowaniach oraz wykaz podmiotów uprawnionych znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
71. W sprawach transgranicznych Konsument może uzyskać pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego: https://konsument.gov.pl/.
72. Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego przed właściwym podmiotem Inspekcji Handlowej, jeżeli bezpośrednie rozwiązanie sporu z Konsumentem okaże się niemożliwe.

§ 12. Postanowienia końcowe

73. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
74. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
75. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy albo konieczności usunięcia błędów. Zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.
76. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą wejścia w życie. Do umowy sprzedaży stosuje się wersję zaakceptowaną przy składaniu danego zamówienia.
77. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce wadliwego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa.
78. Regulamin wchodzi w życie 14 lipca 2026 r.